Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να συμπληρώσετε τη Φόρμα Αίτησης Επιστροφής Προϊόντος και να την αποστείλετε ηλεκτρονικά στο [email protected], ώστε να καταχωρηθεί το αίτημά σας. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα λάβετε έναν μοναδικό Αριθμό Επιστροφής (RMA), τον οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε πριν αποστείλετε το προϊόν. Ο μοναδικός αριθμός RMA θα πρέπει να αναγράφεται υποχρεωτικά στα συνοδευτικά αποστολής.

Αν το προϊόν σταλεί στην εταιρεία μας μέσω μεταφορικής, παρακαλείστε να μας ενημερώσετε είτε εσείς είτε η μεταφορική εταιρεία μόλις παραλάβει το προϊόν τηλεφωνικά στα: 211 4113211 ή 211 8006656
Κόστος Μεταφοράς – Όροι Αποδοχής Επιστροφής
• Το κόστος αποστολής προς την εταιρία επιβαρύνει τον αποστολέα
• Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία.
• Αν το προϊόν επιστρέφεται χωρίς ελάττωμα, το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.
Σε περίπτωση D.O.A. για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά έντυπα.
Μετά τον απαραίτητο τεχνικό έλεγχο, η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη για την αποδοχή ή μη της επιστροφής και θα προχωρήσει στις αντίστοιχες διαδικασίες.